zoty中歐體育官方網(wǎng)站-海爾智家60%商品直達(dá)用戶(hù)帶來(lái)三個(gè)利好

【zoty中歐體育官方網(wǎng)站-zoty中歐體育官方網(wǎng)站-營(yíng)銷(xiāo)視野，作者：編輯】

中國(guó)家電行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型浪潮，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的內(nèi)卷態(tài)勢(shì)持續(xù)加劇，價(jià)格戰(zhàn)白熱化與同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等倒逼企業(yè)尋找新增量。

在尋找新增量上，海爾智家一方面通過(guò)智慧家庭戰(zhàn)略，緊抓AI時(shí)代的用戶(hù)需求，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；另一方面通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)降費(fèi)提效。尤其是今年以來(lái)深化的數(shù)字化變革，通過(guò)統(tǒng)倉(cāng)TOC，已有60%的商品直達(dá)用戶(hù)，預(yù)計(jì)到年末該比例將提升至70%。

統(tǒng)倉(cāng)TOC的變革，也讓客戶(hù)、用戶(hù)和企業(yè)都受益，具體是帶來(lái)了三個(gè)利好。

對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，讓生意更簡(jiǎn)單。傳統(tǒng)家電物流需要經(jīng)歷總部倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)、經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)等多重環(huán)節(jié)，不僅增加了貨物頻繁運(yùn)輸?shù)目呐鲲L(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存分散、周轉(zhuǎn)效率低下、產(chǎn)品滯銷(xiāo)等問(wèn)題。而海爾智家通過(guò)統(tǒng)倉(cāng)TOC，拉通了產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程節(jié)點(diǎn)，打造全鏈路數(shù)字庫(kù)存平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下一盤(pán)貨。這樣不僅降低了客戶(hù)的資金及倉(cāng)儲(chǔ)壓力，還提升了貨物的周轉(zhuǎn)效率，降低了客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以全流程可視，讓體驗(yàn)更滿(mǎn)意。以前送和裝是分離的，也就是物流送到用戶(hù)家，售后再聯(lián)系用戶(hù)預(yù)約安裝，這個(gè)過(guò)程中貨送到哪了，用戶(hù)不知道，要去問(wèn)客服，客服再去問(wèn)物流、售后，信息鏈路很長(zhǎng)，且不可視。全面TOC后由售后承接最后一公里，帶貨上門(mén)安裝，送裝同步，且在平臺(tái)上全流程可視。這不僅保障了24小時(shí)送裝時(shí)效，還提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以把客戶(hù)和用戶(hù)沉淀到平臺(tái)上?？蛻?hù)在平臺(tái)上，可以實(shí)時(shí)掌握貨物動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)范化管理，維護(hù)客戶(hù)利益；用戶(hù)在平臺(tái)上，既可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題，又能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

除了統(tǒng)倉(cāng)TOC，海爾智家還堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字研發(fā)、數(shù)字采購(gòu)等全流程數(shù)字化變革，在破解行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，也為家電企業(yè)探索數(shù)字化變革提供了借鑒。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對(duì)《海爾智家60%商品直達(dá)用戶(hù)帶來(lái)三個(gè)利好》一文中所陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。